目前有提供那些付款方式？

目前支援「信用卡、銀聯卡、ATM轉帳、Web ATM、超商代碼繳費」，若為非信用卡交易（ATM轉帳、Web ATM、超商代碼繳費）之退款每筆交易酌收「行政手續費新台幣100元」，於退款金額中直接扣除後，將餘額退還予指定帳戶。

退款是否有手續費？

僅限「實體課程」可申請退款；實體課程開始前七個工作天內、以及開課日之後，恕不受理退款，但可轉讓他人使用。「橘世代線上課程」屬於線上數位服務，當您付款完成後，即表示您認知並同意不適用消費者保護法第十九條七天猶豫期間之規定，一旦付款成功，本服務即開通使用，恕不接受退款。若為非信用卡交易（ATM轉帳、Web ATM、超商代碼繳費）之退款每筆交易酌收「行政手續費新台幣100元」，於退款金額中直接扣除後，將餘額退還予指定帳戶。

如何聯絡專人客服？

聯繫時請提供：姓名 / 手機電話 / 報名課程名稱，並說明欲詢問的事項，將有專人與您聯繫。客服 Email ： ubrand@udngroup.com.tw - ●尚未訂購課程，想詢問課程／報名方式> 客服電話：(02)2649-1681 轉2 ；服務時間：週一至週日 09:00 ~ 18:00（台灣） ●已訂購課程，詢問進度、操作> 客服 Email ： ubrand@udngroup.com.tw

如何觀看線上課程？

請於【橘世代課程平台】，登入您的【udn會員帳號】，點選【學習中心】即可瀏覽您所購買的課程。有任何使用上的疑問，請mail至【 ubrand@udngroup.com.tw 】。 ●若您還不是udn會員，請前往註冊》

線上課程是否有使用期限？

完成繳費後，即可無限次數觀看影片。

如何加入橘世代會員？

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如何查詢橘世代VIP有效期限？

前往「會員中心」，點選「訂閱查詢>展延紀錄」即會顯示您的VIP有效期限。＊【橘世代VIP】訂閱，已於2022/10/31起暫停銷售，新方案將調整後公告。

為什麼我的email有亂碼？要如何修改？

若您於會員資料欄位查詢時留意到您的email顯示為【 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">@noauth.udn.com 】，表示您首次加入udn會員時，使用了行動電話進行註冊。如需修改，請前往【會員中心>用戶設定＞個人資料】進行修改更新。